حاجز
الشروط والاحكام العامة
الشروط والاحكام العامة
شروط واحكام العميل
الرجاء الإطلاع على سياسة الخصوصية قبل استخدام الخدمات التي نقدمها.
سياسة الخصوصية وبيان سرية المعلومات:
- نقدر اهتمامكم بشأن خصوصية بياناتكم. لقد تم إعداد هذه الخصوصية لمساعدتكم في تفهم البيانات التي نقوم بتجميعها منكم عند زيارتكم لموقعنا
- سنحافظ بكافة الأوقات على خصوصية وسرية كافة البيانات الشخصية التي نتحصل عليها, ولن يتم إفشاء هذه المعلومات إلا إذا كان ذلك مطلوبا بموجب أي قانون, أو عندما نعتقد بحسن نية أن مثل هذا الإجراء سيكون مطلوبا أو مرغوبا فيه للتمشي مع القانون.
البيانات اللازمة لتنفيذ المعاملات المطلوبة من قبلك:
- عندما نحتاج الى أي بيانات خاصة بك فإننا سنطلب منك تقديمها بمحض إرادتك حيث ستساعدنا هذه المعلومات في الاتصال بك, وتنفيذ حجوزاتك حيثما كان ذلك ممكنا, وعند الاتصال بنا سيتم التعامل مع كافة البيانات المقدمة من قبلك على أساس انها سرية.
التعديلات على سياسة سرية وخصوصية المعلومات:
نحتفظ بالحق في تعديل البنود وشروط سياسية وسرية وخصوصية المعلومات عبر الموقع الإلكتروني إن لزم الامر
ومتى كان ذلك ملائما وسيتم بصفة مستمرة إخطارك بالبيانات التي حصلنا عليها عبر البريد الإلكتروني.
المواقع الالكترونية الأخرى:
قد يحتوي الموقع الإلكتروني الخاص لتطبيق "حاجز" على روابط إلى مواقع إلكترونية آخرى. تطبق سياسة الخصوصية على الموقع الإلكتروني الخاص بــ "حاجز " فقط ولذلك ينبغى على المستخدم قراءة سياسات الخصوصية الخاصة بالمواقع الإلكترونية الأخرى عند دخوله لتلك المواقع ولانعتبر مسئولين عن اساليب تجميع البيانات من قبل تلك المواقع.
التواصل
يرحب "حاجز" بتلقى كافة الملاحظات والاستفسارات والحجوزات المتعلقة باستخدام "حاجز" لبيانات المستخدم على
whatsapp: 0501993123
الشروط والأحكام التالية تمثل اتفاقية ملزمة بين العميل وبين (حاجز)، لذا نأمل قراءة الشروط التالية بعناية، وبالتالي عند استخدامك لتطبيق حاجز أو الموقع الإلكتروني، فهذا يعني أنك موافق على هذه الشروط والأحكام التي تحكم استخدامك للتطبيق أو الموقع الإلكتروني، وفي حالة عدم الموافقة على هذه الشروط، يجب إيقاف استخدام التطبيقات والموقع الإلكتروني، وتشير العبارات “حاجز” أو “نحن” وما في معنيهما إلى تطبيق حاجز ؛ المالك والمشغل للتطبيق والموقع، كما تشير عبارة الموقع أو الموقع الإلكتروني أو التطبيق إلى الخدمات المقدمة من حاجز، بينما تشير عبارة “العميل او المستخدم” إلى الشخص الذي يقوم بتحميل التطبيق أو استخدامه أو الجهة التي يمثلها الشخص بالإنابة.
شروط الاستخدام:
يرجى قراءة كافة الشروط مع الفهم قبل استخدام خدماتنا.
يتعين على كافة المستخدمين من القصر في المكان الذي يقيمون فيه (عموما تحت 18 سنة) الحصول على تصريح من ولي أمرهم، ويتم الاشراف عليهم مباشرة بواسطة ولي امرهم او الاب /الام عند استخدام التطبيق. اذا كنت قاصر، يتعين على ولي امرك/ والدك قراءة هذه الاتفاقية و الاطلاع عليها قبل قيامك باستخدام التطبيق.
مهمة حاجز:
- حاجز وسيط بين العميل والمتجر ويقوم بتسهيل التواصل بينهم وارسال الحجز للمتجر عبر التطبيق بشكل تلقائي وتخليصك من معاناة الهاتف والقوائم الغير محدثه وتوفير وقتك بالانتظار وتجنب الازدحام في المتاجر بما فيها من اضرار جانبية فيروسات وأوبئة والالتزام بالتباعد الاجتماعي.
- يسمح حاجز لأعضاءه الذين يستخدمون الخدمة بالحجز من المتاجرعبر التطبيق و يقدم لك حاجز طريقة بسيطة و سريعة بخلاف الطريقة التقليدية بالهاتف ١-اختر متجرك ٢- حدد نوع الخدمة 3- احجز وسهوله في تأكيد حجزك إلى المتاجر التي يتم عرضها على التطبيق. إن غرض هذا التطبيق هو تقديم خدمة بسيطة ومريحة الى العملاء وربطهم بالمتاجر في منطقتهم التي يمكنها تقديم خدمات محلية وسفرية، وتسمح قوائم المتاجر التفاعلية للعملاء بإختيار نوع الخدمة بطريقة سهلة وسريعة.
من نحن:
- لقد أنشأنا تطبيق حاجز ليكون مجمع الكتروني شامل لاكثر من نوع للمتاجر و حاجز عبارة عن موقع الكتروني وتطبيق تجاري لتأكيد الحجز للمتاجر من خلال التطبيق.
- حاجز لا يقوم بالبيع أو التدخل بأي شكل من الأشكال في انتاج أو تصنيع أو إعداد أي خدمة يتم انتاجها من المتاجر، وإن ما يقدمه هذا التطبيق إلى المستخدمين هو فقط توفير إمكانية البحث والعثور والحجز لدى المتاجر المحلية المشتركة في الموقع، التي تقوم بتوفير الخدمة وتأكيد الحجز في الوقت والتاريخ الذي يقوم باختياره العميل.
عند قيامك:
- باختيار الخدمة من قائمة المتاجر المتوفرة لديك، فأنت تستطيع تقديم حجزك بالضغط على زر "ارسال الحجز". يرجى الملاحظة أنه من المهم أن تقوم بمراجعة المعلومات التي تقوم بإدخالها وتصحيح أي خطأ قبل الضغط على زر "تأكيد الحجز" ، أيضا بعد قبول المتجر للطلب ودفع رسوم الحجز سوف تفتح نافذه للمحادثة بين العميل والمتجر في حال تغيير معلومات الحجز او الالغاء.
- عند استلامنا لحجزك، سوف يبدأ حاجز باخطار المتجر بحجزك ويمكنك متابعة حجزك من حيث الدفع والقبول والرفض في صفحة حجوزاتي.
قبول والغاء الحجز:
- عند قبول حجزك، فإن ذلك يمثل اتفاق بينك كعميل وبين المتجر، تقع على المتجر وحده المسؤولية عن هذا الحجز من حيث القبول والرفض والتنفيذ.
- في حال رفض المتجر للحجز سيتم إعلامك ولن نكون ملزمين بتقديم الخدمات.
- في حال الغاء الحجز قبل الوقت المذكورادناه حسب كل نشاط سيتم استرجاع كامل المبلغ.
- نشاط المطاعم قبل الحجز بــ (60) دقيقة
- نشاط الكافهيات والمقاهي قبل الحجز بــ (60) دقيقة
- نشاط الفود ترك قبل الحجز بــ (60) دقيقة
- نشاط الأسر المنتجة قبل الحجز بــ (90) دقيقة
- نشاط المساج الرجالي قبل الحجز بــ (55) دقيقة
- نشاط المساج النسائي قبل الحجز بــ (55) دقيقة
- نشاط صالونات الرجال قبل الحجز بــ (60) دقيقة
- نشاط صالونات النساء قبل الحجز بــ (240) دقيقة
- نشاط الفنادق قبل الحجز بـ (480) دقيقة
- في حال الغاء الحجز بعد الوقت المذكور أعلاه حسب كل نشاط سيتم خصم كامل المبلغ.
- ولايحق لي كمستخدم بمطالبة حاجز بمبلغ الحجز الملغي او المغلق او المرفوض او الانتظار او المؤكد او مشكلة تقنية خارج السيطره
(مع العلم بأن المتجر سوف يقوم باتخاذ كافة الوسائل الممكنة التي يمكنه القيام بها للوفاء بوقت الحجز المحدد وتقديم الخدمة، ومع ذلك قد يتأثر وقت تقديم الطلب بعوامل خارج سيطرته.)
الشروط اللازمة واخلاء المسئولية:
- حاجز يخلي مسئوليته عن أي اعداد أو تحضير منتج مقدم من المتاجر ولا يحق للعميل مطالبة حاجز بالتعويض حيث ان هذه المسئولية تقع على عاتق المتجر بمفرده.
- يتعين على العملاء الاطلاع على المعلومات المقدمة من المتاجر على التطبيق أو التي يحجزها العملاء مباشرة من المتجر من حيث نوعية الخدمة وموثوقية المتجر، وكذلك التزامه بالقوانين واللوائح المعمول بها. وحاجز يخلي مسئوليته عن أي طريقة كانت نوعية من حيث الخدمة وجودتها، أو أن الخدمة غير متوافقة مع القوانين واللوائح المعمول بها في الدولة، كما يخلي مسئوليته عن مطابقة قائمة الخدمات المعروضة على التطبيق لما هو يقدم فعلياً للمستخدمين. علاوة على ذلك، يتعهد المتجر بأن قبوله للحجز كفيل بتقديم الخدمة في نفس الوقت المذكور في الحجز. إن حاجز لن يكون ملزم او مسؤول عن أي خدمة مقدمة من المتاجر التي تكون غير صحية، وتتسبب في الاصابة أو تكون غير مقبولة للعملاء، أو التي لا تلبي توقعات العملاء بأي طريقة. إن العملاء وحدهم مسؤولين عن التأكد من صحة الخدمة ولن يكون على حاجز أي التزام أو مسؤولية عن أية خدمات خاطئة.
- حاجز يخلي مسئوليته عن تنفيذ الحجز في نفس الوقت المذكور من قبل العميل ولايحق للعميل مطالبة حاجز بالتعويض حيث ان هذه المسئولية تقع على عاتق المتجر بمفرده وهو المسئول عن تعويض العميل.
(وسيبذل قاصر كل الجهد لضمان الحفاظ على الأسعار والأوصاف الصحيحة)
خلال استخدام خدمات حاجز يقبل المستخدم ويقر بما يلي:
- ان المعلومات الواردة في استمارة التسجيل صحيحة، وأن المستخدم هو المسؤول وحده عن أية خسائر قد تنشأ عن أية معلومات خاطئة او معلومات غير كافية (على سبيل المثال نسيان كلمة السر) علما بأنه سوف يتم عرض اسم المستخدم وكلمة السر في صفحة حسابي واعتماده بعد تعبئة بيانات النموذج الذي سيتم تقديمه الى العملاء بواسطة حاجز. ويجوز ان يقوم حاجز بمنع عملائها الذين قاموا بتعبئة بيانات النموذج أو تواصلوا مع الادارة، بالرغم من ان لديهم كلمات سر من الحصول على كلمة سر جديدة او من استخدام كلمات السر الخاصة بهم لمدة زمنية غير محددة؛ اذا اعتبر حاجز ذلك ضروري.
- ان العضو هو وحده المسؤول عن البيانات الشخصية التي يذكرها اثناء التسجيل واستخدامه خدمات حاجز ، وكذلك مسؤولا عن كافة الملفات والاصوات والمحادثات التي يتم تحميلها في الدردشة وإن حاجز لن يكون مسؤول بأي شكل من الأشكال عن تلك الملفات والمحادثات والاصوات. أو عن الولوج الى أي خدمات مقدمة عبر حاجز يكون غير مصرح بها أو بأي طريقة أخرى غير تلك المحددة بواسطة حاجز ، وعدم تغيير البرمجيات باي طريقة، وتعويض عن كافة الخسائر المادية والادبية في حالة عدم التزام العضو بالمواد المذكورة اعلاه.
- لن يكون حاجز مسؤول عن أي اضرار قد تنشأ عن قراءة البيانات العائدة الى أي أعضاء بواسطة أي افراد غير مصرح لهم.
- يجب على العضو عدم ارسال أي رسائل تكون تهديدية، أو غير أخلاقية، أو عنصرية أو مناقضة للقوانين المحلية والاتفاقيات الدولية. وأي مراسلات أو عناوين أو اسماء مستعارة يجب ألا تكون مخالفة للوائح والآداب العامة والسلوك الحسن والقوانين. ويلتزم بعدم مضايقة و/أو تهديد المستخدمين الآخرين، أو أي من موظفي خدمة العملاء التابعين
- عدم التصرف بطريقة تؤثر على استخدام الخدمات من قبل المستخدمين الاخرين، وعدم ارسال، طباعة، أو توزيع أو تعميم أية مواد لا أخلاقية، غير مناسبة وغير قانونية أو معلومات قد تسبب ضررا بأسماء أي أشخاص أو مؤسسات، أو الاعلان، أو البيع أو العرض لبيع أي منتجات أو خدمات، أو المشاركة في أي أفعال ضارة مثل المسح، أو المنافسة أو الرسائل المتسلسلة، وعدم ارسال أي معلومات أو برامج قد تؤدي الى الضرر بالمعلومات أو البرمجيات على أجهزة المستخدمين الآخرين. وكافة السجلات أو المواد التي يتم الحصول عليها بواسطة استخدام خدمات حاجز تكون ضمن موافقة المستخدم، وسوف يكون المستخدم مسؤولا تماماً عن أي اضرار أو فقد المعلومات أو أي خسائر اخرى ناتجة عن ذلك ، ولا يحق للمستخدم المطالبة بالتعويض عن أي خسائر تنشأ عن استخدام الخدمة، كما يلتزم بعدم استخدام خدمات حاجز تجارية أو إعلانية بدون الحصول على موافقة حاجز.
- يحق لحاجز بمراقبة كافة الانظمة في أي وقت او باستمرار. قد يقوم حاجز باستخدام نظامها لأغراض تجارية.
- عدم ارسال أي معلومات بالبريد الإلكتروني تكون محظورة قانونيا أو توزيع أي رسائل غير معتمد ارسالها مثل رسائل البريد المتسلسلة والبرامج الضارة......الخ، وعدم تسجيل واساءة استخدام أي معلومات شخصية عائدة الى الاخرين. ان العضو نفسه مسؤول عن كافة انواع التصرفات التي يتم القيام بها تحت اسم "المستخدم".
- يتعين على العملاء دفع رسوم خدمة الحجز او رسوم كامل الخدمة بعد قبول المتجر للحجز وتأكيد الحجز، وخلاف ذلك لن يتم تأكيد الحجزالى العملاء، وعدم الولوج الى الموقع او الخدمات باستخدام حساب/تسجيل طرف ثالث بدون موافقة صريحة من حامل الحساب، وعدم استخدام الموقع لاغراض غير قانونية، وعدم ارتكاب أي تصرفات مخالفة على الموقع او فيما يخص المحتوى على الموقع، وعدم استخدام الموقع للقيام بأي انشطة تجارية غير الاستخدام المصرح له لخدمات حاجز ، وعدم نسخ أي محتوى.
- عدم حصر محتوى قوائم المتاجر ومراجعات الغير، لاعادة النشر بشكل مطبوع او عبر الانترنت، وعدم انشاء مراجعات المتجر او تسجيل أي ادخالات لصالح او مع أي غرض تجاري او غرض اخر او قصد لا يتفق بنية حسنة مع غرض إنشاء الموقع، وعدم محاولة الحصول على حرية دخول غير مصرح بها الى انظمة الاخرين من او عن طريق الموقع وعدم التدخل في استخدام شخص آخر أو جهات أخرى للموقع ، وعدم تحميل او نقل الفيروسات او الملفات الضارة والتخريبية او التدميرية الأخرى وعدم تعطيل التدخل أو مخالفة أمن الموقع، او أي خدمات، البرمجيات او الأجهزة المرتبطة بالنظام، الحسابات، كلمات السر، الخوادم او الشبكات المرتبطة بالموقع أو التي يتم الدخول إليها عن طريق المواقع أو المواقع الزميلة أو الموصلة (بما في ذلك تلك العائدة الى شركائنا من المتاجر).
- إن أي مواد تقوم بارسالها او نشرها على هذا الموقع على الشبكة سوف تعتبر غير سرية وغير شخصية. ولن يكون على حاجز أي التزامات فيما يخص هذه المواد. وسوف يكون لحاجز واي شخص نقوم بتعيينه الحرية لنسخ وتصحيح وتوزيع وتضمين أو أي استخدام خلاف ذلك لهذه المواد وكافة البيانات والصور والاصوات والنصوص والاشياء الاخرى المشمولة فيه ولكافة الاغراض التجارية او غير التجارية.
- يحظر عليك نشر وتحميل أو ارسال إلى أو من الموقع على الشبكة والتطبيق أي من المواد التالية:
- تنتهك أي قانون محلي او طني او دولي معمول به.
- احتيالات او غير مشروعية تصل الى حد الاعلان غير المصرح به او تحتوي على فيروسات او أي برامج اخرى ضارة.
- لا يجوز لك اساءة استخدام الموقع (بما في ذلك بواسطة القرصنة) سيقوم حاجز بطلب تعويض على أثر الخسائر من تعليقات أو ملاحظات يضعها المستخدم على الموقع يجب ألا تحتوي على أي مواد تشهيرية، خليعة او مخالفة.
- تعزيز العنف او التمييز تنتهك حقوق الملكية الفكرية لشخص اخر.
- انتهاك أي واجب قانوني تجاه طرف ثالث (مثل واجب السرية) تعزز النشاط غير القانوني او تخترق خصوصية الاخر وتقدم انطباعا انها صادرة عنا او يتم استخدامها لتقمص شخصية شخص اخر او تقديم معلومات خاطئة عن ارتباطك بشخص اخر.
(القيام بالتصرفات المحظورة الواردة في الفقرات اعلاه سوف يقدم حاجز مطالبته عن كافة النفقات والاضرار التي تتحملها كنتيجة لانتهاكك لأي من تلك القيود.)
- سوف يقوم حاجز بالتعاون بالكامل مع أي جهات تنفذ القانون او قرارات المحكمة التي تطلب منا او توجهنا للتصريح عن هوية أو موقع أي شخص يقوم بنشر أي مواد بمخالفة الفقرات المذكورة أعلاه .
- علما ان حاجز سيقوم بشكل مؤقت بتوقيف او التوقف تماما عن تشغيل النظام في أي وقت لظروف فنية.
- لن يكون على حاجز أية مسؤوليات تجاه مستخدمين حاجز او المتاجر المشتركة بسبب التوقيف المؤقت او التوقف الكامل لتشغيل النظام لظروف فنية.
(علما اننا نسعى لتقديم خدمات افضل واختيار الوقت المناسب للصيانة او الدعم الفني والتحديث واختيار الاوقات المناسبة لذلك ماعدا العوامل الخارجة عن السيطرة)
- ان نوعية الخدمات سوف ترقى إلى مستوى التوقعات، حيث ان دور حاجز ينحصر في إخطار المتجر بحجز العميل.
- يحق لحاجز ان يقوم بدعم أوحذف كافة او بعض الملفات والرسائل التي يتم تقديمها بواسطة المستخدمين أثناء استخدام الخدمات لبعض الوقت وذلك خلال الفترات التي تعتبر مناسبة بواسطة حاجز.
- لن يكون حاجز مسؤول عن اجراءات الدعم والحذف.
- إن حاجز لديه حقوق الملكية والنشر الناشئة عن ملكية المعلومات والمستندات والبرمجيات والتصميمات والرسوم البيانية.....الخ، التي تقوم بانتاجها بنفسها و/او يتم شراءها من الخارج.
- يحق لحاجز نشر أي معلومات ومستندات وبرمجيات وتصميمات ورسوم بيانية الخ (مثل الرسائل والاشعار والتقارير/الاخبار والملفات المرسلة الى النشرات) التي يتم انتاجها بواسطة الاعضاء وتحميلها الى النظام بواسطة الاعضاء و/أو يتم ارسالها الى مكان اخر ضمن الموقع يعتبر ملائم بواسطة حاجز ومن المحتمل ان يتم نسخ و/او نشر هذه المعلومات بواسطة المستخدمين الاخرين. وفي تلك الاحوال، لن يطلب المستخدمين أي اتعاب من حاجز.
- في حالة أية معلومات خاطئة تتعلق بالسعر ومواصفات الخدمة يرجى ابلاغ ادارة حاجز لإجراء اللازم مع المتجر وحاجز يخلي مسئوليته حيث ان هذه تقع على عاتق المتجر بمفرده في حال طلب العميل التعويض او عن أي خسائر ناتجه من هذا الخطاء.
- يحق لحاجز بارسال العضو الى موقع اخر على الشبكة لغرض اعلان تجاري. وفي هذه الحالة، يوافق العضو على ان حاجز لن يكون مسؤول عن سياق محتوى الموقع الذي يجوز للعضو الولوج اليه.
- يجوز ان يقوم حاجز بأي تغييرات على تنفيذ هذه الاتفاقية بتعديل المواد القائمة او اضافة مواد جديدة لغرض الالتزام بأي التزامات فنية وتشريعات يتم اصدراها في المستقبل.
- يجوز ان يقوم حاجز بتقديم خدمات اضافية وتغيير بعض الخدمات جزئيا او بالكامل او تحويلها الى خدمة مدفوعة.
(بالرغم من اننا سوف نسعى لابلاغ العملاء مسبقا بعدم توفر أي خدمة مذكورة، الا ان ذلك لا يمكن ضمانه لعوامل خارج السيطرة ونحتفظ بحق تعديل او سحب الخدمة في أي وقت لأسباب فنية.)
التعليقات المرسلة من المستخدمين وفق المعايير التالية:
- العلاقة المباشرة:
يجب أن يكون الشخص صاحب التعليق قد اختبر الخدمة مباشرة من خلال المتجر.
- ومن بعض الأسباب التي يمكن ان نرفض نشر او مسح التعليقات بسببها هي كالآتي:
- التعليقات التي تحتوي على لهجة هجومية، إباحية ، اسائية ، عنصرية ، لغة الكراهية ، كلها أمـور لا يمكننا نشرها على موقعنا.
- تعليقات ليس لها علاقة بموضوع تقييم المتجر.
- التعليقات التي تتضمن التمـييز القائم على الـدين، العـرق، الجنس، العمر، الحالة الزوجية أو الإعـاقة الجسدية او الفكرية.
- أي محتوى له دلالات أو اشارات تخالف تقاليد المجتمع، أو تدعو الى توجه غير قانوني تضارب المصالح.
- الادعاءات المتعلقة بمخالفة قوانين الصحة.
- التعليقات التي تعكس معلومات قديمة وغير نافذة.
- المحتوى المقبول للتعليق: حاجز يخلي مسئوليته عن أي التزامات أو مطالبات أو خسائر ناتجة عن أي من التعليقات المنشورة أو أي من المحتوى الموجود على الموقع. وغير ملزم بقبول أي من التعليقات التي يتم ارسالها عن طريق المستخدمين.
- التعليقات المنشورة على الموقع هي ملك لموقع حاجز دوت کوم وملكيتها حصرية إلى الأبدو لدينا الحق في إعادة إنتاج وتعديل وترجمة ونقل و/أو توزيع جميع المواد المتعلقة بالتعليقات. حاجز دوت کوم ليس ملزم بأي شكل من الأشكال بالدفع لأصحاب التعليقات أو لأي شخص أو جهة اخــرى مقابل تعليقاتهم.
إذا قمت بتقديم تعليقات لنا، فقد نقوم باستخدام والكشف عن مثل هذه الآراء لأي غرض، وفقاً لشروط الخدمة هذه وسياسة الخصوصية، فأنت توافق على أن أي من هذه الملاحظات وأي بريد إلكتروني نستلمه، يصبح ملكاً لنا، وقد نستخدم ملاحظاتك لأغراض التسويق أو لإضافة أو تعديل خدماتنا دون أن ندفع لك رسوم امتياز أو أي تعويض آخر.
(أصحاب التعليقات لا يمثلون رأي موقع حاجز على الإطلاق ولا الادارة المالكة الرئيسية، ولا أي من الشركات التابعة لموقع حاجز)
الدفع:
- Apple pay - بطاقة مدى - الدفع لدى المتجر
- في حالة اختيارك للدفع عن طريق بطاقة مدى او Apple Pay عبر التطبيق سوف يتم احتساب رسوم الحجز أو أي رسوم اخرى لكل حجز وبناء على سياسة كل متجر وسوف يتم عرض الاسعار والخدمات بوضوح في ملخص وعرض المبلغ شامل الضريبة قبل الدفع وقد يقوم المتجر بفرض رسوم إضافية في حال أضاف العميل "طلب خاص" أو "طلب عام" إلى حجزه.
- في حالة اختيارك للدفع لدى المتجر فإن العميل مسؤول عن الدفع إلى المتجر قبل الحصول على الخدمة وسوف يتم الدفع نقداً او عن طريق نقاط البيع (الشبكة) الخاصة بالمتجر وسوف يتم عرض الاسعار والخدمات بوضوح في ملخص وعرض المبلغ شامل الضريبة ورسوم الحجز قبل الدفع وقد يقوم المتجر بفرض رسوم إضافية في حال أضاف العميل "طلب خاص" أو "طلب عام" إلى حجزه.
- بطاقات الدفع المسبق والائتمان غير مقبولة.
(بالرغم اننا نسعى لزيادة خيارات الدفع في المستقبل)
شروط واحكام المتاجر
الرجاء الإطلاع على سياسة الخصوصية قبل استخدام الخدمات التي نقدمها.
سياسة الخصوصية وبيان سرية المعلومات:
- نقدر اهتمامكم بشأن خصوصية بياناتكم. لقد تم إعداد هذه الخصوصية لمساعدتكم في تفهم البيانات التي نقوم بتجميعها منكم عند زيارتكم لموقعنا
- سنحافظ بكافة الأوقات على خصوصية وسرية كافة البيانات الشخصية التي نتحصل عليها, ولن يتم إفشاء هذه المعلومات إلا إذا كان ذلك مطلوبا بموجب أي قانون, أو عندما نعتقد بحسن نية أن مثل هذا الإجراء سيكون مطلوبا أو مرغوبا فيه للتمشي مع القانون.
البيانات اللازمة لتنفيذ المعاملات المطلوبة من قبلك:
- عندما نحتاج الى أي بيانات خاصة بمتجرك او نشاطك فإننا سنطلب منك تقديمها حيث ستساعدنا هذه المعلومات في تقديم وقبولك لدى حاجز حيثما كان ذلك مهما, وعند الاتصال بنا سيتم التعامل مع كافة البيانات المقدمة من قبلك على أساس انها سرية والايميل المسجل الرسمي هو وسيلة الاتصال الرسمية بين حاجز والمتجر بكل ما يتعلق بمتجركم من حيث الفواتير والقوائم المالية والاستفسارات الاخرى.
التعديلات على سياسة سرية وخصوصية المعلومات:
نحتفظ بالحق في تعديل البنود وشروط سياسية وسرية وخصوصية المعلومات عبر الموقع الإلكتروني إن لزم الامر
ومتى كان ذلك ملائما وسيتم بصفة مستمرة إخطارك بالبيانات التي حصلنا عليها عبر البريد الإلكتروني.
المواقع الالكترونية الاخرى:
قد يحتوي الموقع الإلكتروني الخاص لتطبيق "حاجز" على روابط إلى مواقع إلكترونية آخرى. تطبق سياسة الخصوصية على الموقع الإلكتروني الخاص بــ "حاجز " فقط ولذلك ينبغى على المستخدم قراءة سياسات الخصوصية الخاصة بالمواقع الإلكترونية الأخرى عند دخوله لتلك المواقع ولانعتبر مسئولين عن اساليب تجميع البيانات من قبل تلك المواقع.
التواصل
يرحب "حاجز" بتلقى كافة الملاحظات والاستفسارات والحجوزات المتعلقة باستخدام "حاجز" لبيانات المستخدم على
twitter:
whatsapp:
الشروط والأحكام التالية تمثل اتفاقية ملزمة بين المتجر وبين (حاجز)، لذا نأمل قراءة الشروط التالية بعناية، وبالتالي عند استخدامك لتطبيق حاجز أو الموقع الإلكتروني، فهذا يعني أنك موافق على هذه الشروط والأحكام التي تحكم استخدامك للتطبيقات أو الموقع الإلكتروني، وفي حالة عدم الموافقة على هذه الشروط، يجب إيقاف استخدام التطبيقات والموقع الإلكتروني، وتشير العبارات “حاجز” أو “نحن” وما في معنيهما إلى تطبيق حاجز ؛ المالك والمشغل للتطبيق والموقع، كما تشير عبارة الموقع أو الموقع الإلكتروني أو التطبيق أو التطبيقات إلى الخدمات المقدمة من حاجز، بينما تشير عبارة “المتجر او مقدم الخدمة أو العضو” إلى الشخص الذي وافق على شروط واحكام حاجز وتوقيعه للعقد في الاشتراك لدى حاجز ويقوم بتحميل التطبيق أو استخدامه أو الجهة التي يمثلها الشخص بالإنابة.
شروط الاستخدام:
يرجى قراءة كافة الشروط مع الفهم قبل استخدام خدماتنا.
1. الإلتزام بالشروط والأحكام
2. إعطاء معلومات دقيقة ومكتملة عند إنشاء حساب المستخدم.
3. الإقرار بأنك المسؤول الوحيد عن استخدام التطبيق عند تسجيل الدخول إلى حاجز
4. الإقرار بأنك المسؤول الوحيد عن تقديم المحتوى الخاص بك، بما في ذلك المحادثات، ومعلومات الملف الشخصي، والروابط، والصور، والمحتويات الأخرى، وما شابه ذلك
5. تأكيد امتلاكك للتراخيص اللازمة، والحقوق، والصلاحيات، والموافقات على استخدام وتفويض حاجز باستخدام جميع العلامات التجارية، أو الأسرار التجارية، أو حقوق النشر أو غيرها من حقوق الملكية في جميع المدخلات لتمكين إدراجها واستخدامها من خلال تطبيق حاجز
6. لتأكيد على أن لدينا الحق في تحديد ما إذا كان أي من المدخلات الخاصة بك مناسبة وتتوافق مع شروط الخدمة لدينا، وإزالة أي منها أو جميعها، وإنهاء حسابك مع أو بدون إشعار مسبق
مهمة حاجز:
- حاجز وسيط بين المتجر والعميل ويقوم بتسهيل التواصل بينهم وارسال الحجز للمتجر بكامل تفاصيل الحجز عبر التطبيق بشكل تلقائي.
- تخليصك من معاناة الهاتف وتجنب الازدحام داخل متجرك بما فيها من اضرار جانبية وفيروسات وأوبئة والالتزام بالتباعد الاجتماعي.
- تسهيل عملائك وتنظيم عملك من حيث القوائم المالية وحضور العملاء في وقت الحجز ومعرفة عدد العملاء اليومي.
من نحن:
- لقد أنشأنا تطبيق حاجز ليكون مجمع الكتروني شامل لاكثر من نوع للمتاجر و حاجز عبارة عن موقع الكتروني وتطبيق تجاري لتأكيد الحجز للمتاجر من خلال التطبيق.
حاجز لا يقوم بالبيع أو التدخل بأي شكل من الأشكال في انتاج أو تصنيع أو إعداد اي خدمة يتم انتاجها من المتاجر، وإن ما يقدمه هذا التطبيق إلى المتاجر هو فقط منصة بيع واظهار انشطتهم لعملاء التطبيق.
التزامات المتاجر:
- يلتزم المتجر بوضع ملصق حاجز على أبواب دخول المتجر.
- يلتزم المتجر برسوم حاجز للحجوزات المدفوعة لدى المتجر عن طريق خصمها من الحجوزات المدفوعة عبر الدفع الإلكتروني او تسليمها نقدا او تحويلها للحسابات البنكية لحاجز وإبلاغ حاجز عبر البريد الالكتروني [email protected] بإيصال التحويل.
- إن هذه المتاجر مسئولة بمفردها عن الإلتزام بالقوانين واللوائح والانظمة والمقاييس والمعايير المطبقة في الدولة مثل التي تتعلق بإعداد و بتحضير وبيع وتسويق.
- يجب على المتجر ومقدمي الخدمة الفهم بأن حاجز يخلي مسئوليته على صحة المنتجات والبيانات والخدمات او نوعية المنتجات وان المتجر يلتزم بالقوانين واللوائح المعمول بها في الدولة المتجر لتقديم الخدمة حيث ان هذه المسئولية تقع على عاتق المتجر بمفرده وعلاوة على ذلك يتعهد المتجر بأن قبوله للحجز كفيل بتقديم وتنفيذ الحجز والخدمة حسب الوقت والخدمات التي يرغبها العميل في حجزه
- عند قبول الحجز، فإن ذلك يمثل اتفاق بينك كمتجر وبين العميل وتقع على المتجر وحده المسؤولية عن هذا الحجز من حيث القبول والرفض والإلغاء والتنفيذ.
جميع الحجوزات الواردة سوف يتم قبولها ورفضها و تأكيدها عن طريق تطبيق حاجز والمتجر هو المسؤول الوحيد عند قبول وتنفيذ الحجز وتقديم الخدمة للعميل و في حال الإخلال بتقديم خدمة الحجز يتم تعويض العميل في حال طلبة للتعويض وحاجز يخلي مسؤوليته عن التعويض.
(علما اننا نسعى لخدمات افضل لذللك سوف يطلع المتجر او مقدم الخدمة بمعلومات الحجز بالكامل من حيث نوع ومعلومات الخدمة وطريقة الدفع قبل قبوله او رفضة للحجز في حال قبولك للحجز وحده المتجر كفيل بالوفاء بكامل الحجز)
- ان المعلومات الواردة في استمارة التسجيل صحيحة، بشرط ان تكون هذه المعلومات مطلوبة، وأن العضو هو المسؤول وحده عن أية خسائر قد تنشأ عن أية معلومات خاطئة او ادراج وثائق مزورة او معلومات غير كافية (على سبيل عرض اسعار بأقل أو بأكثر من سعر الخدمة او الصنف أو عرض خدمات او اصناف غير موجوده لدى المتجر) وفي تلك الحالات وحده المتجر المسئول عن التعويض ويتم انهاء عضويته.
- ان العضو هو وحده المسؤول عن كافة الخدمات والاصناف والبيانات الشخصية وكل مايتعلق بمتجره التي يذكرها اثناء استخدامه خدمات، وكذلك مسؤولا عن كافة الملفات التي يتم تحميلها الى موقع حاجز والمعلومات الشخصية المرسلة، وإن حاجز لن يكون مسؤول بأي شكل من الأشكال عن تلك الملفات، أو عن الولوج الى أي خدمات مقدمة عبر حاجز يكون غير مصرح بها أو بأي طريقة أخرى غير تلك المحددة بواسطة حاجز وعدم تغيير البرمجيات باي طريقة، وتعويض حاجز دوت کوم عن كافة الخسائر المادية والادبية في حالة عدم التزام العضو بالمواد المذكورة اعلاه.
- لن يكون حاجز مسؤول عن أي اضرار قد تنشأ عن قراءة البيانات العائدة الى أي أعضاء بواسطة أي افراد غير مصرح لهم.
- يجب على العضو عدم ارسال أي رسائل تكون تهديدية، أو غير أخلاقية، أو عنصرية أو مناقضة للقوانين المحلية والاتفاقيات الدولية. وأي مراسلات أو عناوين أو اسماء مستعارة يجب ألا تكون مخالفة للوائح والآداب العامة والسلوك الحسن والقوانين. ويلتزم بعدم مضايقة و/أو تهديد المستخدمين الآخرين، أو أي من موظفي خدمة العملاء التابعين لحاجز، وعدم التصرف بطريقة تؤثر على استخدام الخدمات من قبل المستخدمين الاخرين.
- ولايحق لي كمستخدم بمطالبة حاجز بملغ الحجز الملغي او المغلق او المرفوض او الانتظار او المؤكد او مشكلة تقنية خارج السيطره
- حاجز يخلي مسئوليته عن استخدام الموقع او التطبيق للأبل والاندرويد بطريقة غير نظامية او غير شرعية كالمتاجرة بالمخدرات والأسلحة والمنتجات الغير مملوكة وغسيل الأموال والمتاجرة بالبشر وكل ماهو غير مصرح به في المملكة العربية السعودية او دول العالم وتفع كامل المسئولية على المستخدم وحده امام الجهات المختصة والقضاء.
- عدم ارسال، طباعة، أو توزيع أو تعميم أو نشر عروض غير متفق عليها أو بدون موافقة ادارة حاجز.
- أية مواد لا أخلاقية، غير مناسبة وغير قانونية أومعلومات قد تسبب ضررا بأسماء أي أشخاص أو مؤسسات، أو الاعلان، أو البيع أو العرض لبيع أي منتجات أو خدمات على سبيل المثال (نشر خلطات شعبيه او عروض ترويجيه مخالفة للدولة) وفي تلك الحالات سيتم انهاء عضويته ويحق لحاجز مطالبته بالتعويض.
- عدم المشاركة في أي أفعال ضارة مثل المسح، أو المنافسة أو الرسائل المتسلسلة، وعدم ارسال أي معلومات أو برامج قد تؤدي الى الضرر بالمعلومات أو البرمجيات على أجهزة المستخدمين الآخرين.
- وكافة السجلات أو المواد التي يتم الحصول عليها بواسطة استخدام خدمات حاجز تكون ضمن موافقة المتجر، وسوف يكون المتجر مسؤولا تماماً عن أي اضرار أو فقد المعلومات أو أي خسائر اخرى ناتجة عن ذلك .ولا يحق للمتجر المطالبة بالتعويض عن أي خسائر تنشأ من مستخدمين اخرين.
- عدم استخدام خدمات حاجز لاي اغرض تجارية وإعلانية بدون الحصول على موافقة حاجز.
- قد يقوم حاجز بمراقبة كافة الانظمة في أي وقت او باستمرار.
- قد يقوم حاجز باستخدام نظامها لاغراض تجارية.
- عدم ارسال أي معلومات بالبريد الإلكتروني تكون محظورة قانونيا أوتوزيع أي رسائل غير معتمد ارسالها مثل رسائل البريد المتسلسلة والبرامج الضارة......الخ
- لا يُسـمح للمتاجر المنافسة وضع أي تعليقات سلبية وأي مخالفات بهذا الصدد، وسوف يتم إزالة دائمة لتلك المتجر من موقعنا وعدم تسجيل واساءة استخدام أي معلومات شخصية عائدة الى الاخرين. ان العضو نفسه مسؤول عن كافة انواع التصرفات التي يتم القيام بها تحت اسم "المستخدم".
حسابك وملفك الشخصي بحاجز:
- سوف تحتاج إلى التسجيل عن طريق إنشاء حساب لدينا من أجل نشر المحتوى على التطبيق، فإذا اخترت إنشاء حساب أو ملف شخصي في تطبيق حاجز، فإنك توافق على تقديم معلومات التسجيل بشكل دقيق وكامل، وسوف تقوم بتحديث تلك المعلومات إذا لزم الأمر، ولا يصرح الوصول إلى التطبيق من قبل أي شخص أو جهة أخرى باستخدام معلومات التسجيل الخاصة بك وأنت المسؤول عن منع مثل هذا الاستخدام غير المصرح به.
- بعد تسجيلك، سنصدر لك رقم حساب خاص برقم هاتفك أو بريدك الإلكتروني (رقم العميل)، أما الأفراد والجهات الذين يصلون إلى التطبيق أو يستخدمون الخدمات وسبق إيقاف حساباتهم من قبل حاجز، فإنه لا يسمح لهم بالتسجيل للحصول على حساب الا بدفع غرامة مالية وتعهد خطي بعدم تكرار المخالفة، ولا يجوز لك السماح لأي من هؤلاء الأشخاص باستخدام حسابك نيابة عنك.
- يعتمد تطبيق حاجز على معرفات المستخدمين لتحديد ما إذا كان مستخدمو التطبيق مسموح لهم القيام بذلك، فإذا قام شخص ما بالوصول إلى التطبيق باستخدام معرف المستخدم الذي أصدرناه لك، فإننا سنعتمد على هذه الهوية للمستخدم، وسنفترض أنه فعلاً أنت أو من يمثلك لاستخدام التطبيق، لذا فأنت وحدك المسؤول عن أي دخول إلى التطبيق أو استخدام الخدمة من قبل أي شخص يستخدم اسم المستخدم الخاص بك، لذا يرجى إبلاغنا فوراً إذا علمت أن اسم المستخدم الخاص بك يستخدم بدون ترخيص.
القواعد الخاصة بالمعلومات والمحتوى:
عند استخدامك للتطبيق، يمكنك نشر والحصول على حق الدخول على أنواع مختلفة من المعلومات والمواد، والتي نسميها “المحتوى”، ويشمل المحتوى أيضاً المعلومات والمواد المنشورة على التطبيق من قبلك، وبذلك فإنك توافق على عدم تعديل المحتوى المنشور من قبل الآخرين، وكذلك توافق على عدم نشر أو استخدام أي محتوى بأي شكل من الأشكال ينتهك قوانين السوق، بما في ذلك، وبدون حصر ما يلي: